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FRANÇAIS: CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE VIA l’ORC (ORC).
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales. Aucune réservation n’est possible sans que le client ait marqué son accord avec celles-ci. Le client dispose de la faculté de sauvegarder et d’imprimer les présentes conditions générales.
la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente relatives au(x) service(s) prestations(s) et, enfin, la validation de la réservation par le client. de la réservation du client et la confirme par l’envoi sans délai d’un courrier électronique. La confirmation de la réservation par courrier électronique récapitule l'offre de contrat, les prestations réservées, les prix, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, acceptées par le client, la date de réservation effectuée ainsi que l’adresse de l’établissement auprès duquel le client peut présenter ses réclamations.
Les données personnelles que vous nous fournissez sont nécessaires au traitement de votre réservation et sont indispensables à la gestion et la fourniture des services (article 6.1.b du Règlement susmentionné). A ces fins, vos données peuvent ainsi être transférées à nos partenaires, dont notamment Elloha.com qui gère l’outil de réservation, les prestataires de paiement en ligne, des prestataires établis dans des Etats tiers. En particulier lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client devront être transmises par le prestataire de paiement à la banque de l’établissement, pour l’exécution du contrat de réservation. Nous faisons uniquement appel à des partenaires garantissant un niveau de protection conforme aux principes inscrits dans le RGDP.
Avec votre consentement, vos données pourront également être utilisées par nous pour vous adresser nos offres promotionnelles ou commerciales, par courrier électronique ou postal.
Nous conservons vos données pour une durée de 3 ans après le dernier contact (mail, réservation ,…).
En qualité de personne dont les données sont collectées, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données, ainsi qu’un droit d’opposition à la collecte de vos données. Ces droits peuvent être exercés en nous envoyant un mail, mentionnant votre nom, prénom et adresse ainsi que l’objet de votre correspondance.
Vos réclamations relatives à la collecte et au traitement de vos données personnelles peuvent être adressées à l’autorité de contrôle compétente.
Si l'annulation intervient après paiement d'un acompte et plus de trois mois à l'avance, une indemnité de dédit correspondant à 15% du montant total des prestations prévues sera dû.
Si l'annulation intervient après paiement d'un acompte et plus de deux mois à l'avance, une indemnité de dédit correspondant à 50% du montant total des prestations prévues sera dû.
Si l'annulation intervient après paiement d'un acompte et moins de 30 jours à l'avance, une indemnité de dédit correspondant à 90% des prestations prévues sera dûe.
Si l'annulation intervient après paiement d'un acompte et au date de la prestation, une indemnité de dédit correspondant à 100% des prestations prévues sera dûe.
10.2 L'entrepreneur n'est pas responsable d'un accident, d'un vol ou de dommages sur son site, sauf en cas de faute imputable à l'entrepreneur.
10.3 L'entrepreneur n'est pas responsable des conséquences de conditions météorologiques extrêmes ou d'autres formes de force majeure.
10.4 L'entrepreneur est responsable des perturbations dans sa partie des services publics, sauf s'il peut faire appel à un cas de force majeure ou si ces perturbations sont liées à la gestion du point de reprise du vacancier.
En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement de Dinant et de Marche-en-Famenne sont compétents et la loi belge est d'application, sauf s'il en a été expressément convenu autrement.
NEDERLANDS: ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA L'ORC
De klant erkent deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Geen reservering is mogelijk zonder dat de klant zijn toestemming heeft gegeven. De klant heeft de mogelijkheid deze algemene voorwaarden op te slaan en af ??te drukken.
het invoeren van de creditcard in het geval van een garantie- of aanbetalingsverzoek, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst (en) dienst (en) en, ten slotte, de validatie van de reservering door de klant.
• accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijvoorbeeld vakantieverblijf),
• vervoer,
• autoverhuur,
• catering en diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten.
De persoonsgegevens die u ons verstrekt zijn noodzakelijk voor het verwerken van uw reservering en zijn essentieel voor het beheer en de dienstverlening (artikel 6.1.b van voornoemd Reglement). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens dus worden overgedragen aan onze partners, waaronder in het bijzonder Elloha.com die de reserveringstool beheert, online betalingsproviders, providers gevestigd in derde landen. Met name bij het online betalen, moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider naar de bank van het etablissement worden gestuurd, voor de uitvoering van het reserveringscontract. We gebruiken alleen partners die een beschermingsniveau garanderen in overeenstemming met de principes die zijn vastgelegd in de RGDP.
Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u onze promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail of post te sturen.
We bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservering, etc.).
In kwaliteit é van de persoon wiens gegevens worden verzameld, heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing van uw gegevens en recht op verzet tegen het verzamelen van uw gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door ons een e-mail te sturen met daarin uw naam, voornaam en adres en het onderwerp van uw correspondentie.
Uw klachten met betrekking tot het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens kunnen worden gericht aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Indien de annulering plaatsvindt na betaling van een aanbetaling en meer dan drie maanden op voorhand, is een annuleringsvergoeding verschuldigd van 15% van het totale bedrag van de geplande diensten.
Als de annulering plaatsvindt na betaling van een aanbetaling en meer dan twee maanden van tevoren, is een annuleringsvergoeding verschuldigd die overeenkomt met 50% van het totale bedrag van de geplande diensten.
Als de annulering plaatsvindt na betaling van een aanbetaling en minder dan 30 dagen van tevoren, is een annuleringsvergoeding verschuldigd die overeenkomt met 90% van de geplande diensten.
Als de annulering plaatsvindt na betaling van een aanbetaling en op de datum van de dienst, is een annuleringsvergoeding van 100% van de geplande prestaties verschuldigd.
10.2 De aannemer is niet aansprakelijk voor enig ongeval, diefstal of beschadiging van zijn terrein, behoudens in geval van schuld toerekenbaar aan de aannemer.
10.3 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van extreme weersomstandigheden of andere vormen van overmacht.
10.4 De ondernemer is verantwoordelijk voor storingen in zijn deel van de openbare dienstverlening, behalve als hij zich kan beroepen op een geval van overmacht of als deze storingen verband houden met het beheer van het afhaalpunt van de vakantieganger.
In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Dinant en Marche-en-Famenne bevoegd en is het Belgische recht van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
DEUTSCHE: ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER L'ORC
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Eine Reservierung ist ohne Zustimmung des Kunden nicht möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
Eingabe der Kreditkarte im Falle einer Garantie- oder Einzahlungsanfrage, Beratung und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen in Bezug auf die Dienstleistung (en) und schließlich Validierung der Reservierung durch den Kunden.
• andere Unterkünfte als zu Wohnzwecken (z. B. Ferienwohnungen),
• Transport,
• Autovermietung,
• Catering und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind für die Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich und für die Verwaltung und den Service von wesentlicher Bedeutung (Artikel 6.1.b der oben genannten Bestimmungen). Zu diesem Zweck können Ihre Daten daher an unsere Partner übertragen werden, insbesondere an Elloha.com, das das Reservierungstool betreibt, Online-Zahlungsanbieter und Anbieter mit Sitz in Drittländern. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter zur Ausführung des Reservierungsvertrags an die Bank des Unternehmens gesendet werden. Wir setzen nur Partner ein, die ein Schutzniveau gemäß den im RGDP festgelegten Grundsätzen gewährleisten.
Mit Ihrer Zustimmung können Ihre Daten auch von uns verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder Verkaufsangebote per E-Mail oder Post zu senden.
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Reservierung usw.).
In Bezug auf die Qualität der Person, deren Daten erhoben werden, haben Sie das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren, zu löschen und der Erhebung Ihrer Daten zu widersprechen. Diese Rechte können ausgeübt werden, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Nachnamen, Vornamen und Ihrer Adresse sowie dem Betreff Ihrer Korrespondenz senden.
Ihre Beschwerden bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können an die zuständige Aufsichtsbehörde gerichtet werden.
Erfolgt die Stornierung nach Zahlung einer Anzahlung und mehr als drei Monate im Voraus, wird eine Stornierungsgebühr von 15% des Gesamtbetrags der geplanten Leistungen fällig.
Wenn die Stornierung nach Zahlung einer Anzahlung und mehr als zwei Monate im Voraus erfolgt, ist eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% des Gesamtbetrags der planmäßigen Leistungen zu entrichten.
Wenn die Stornierung nach Zahlung einer Anzahlung und weniger als 30 Tage im Voraus erfolgt, ist eine Stornierungsgebühr in Höhe von 90% des Linienverkehrs zu entrichten.
Wenn die Stornierung nach Zahlung einer Anzahlung und am Tag der Leistung erfolgt, ist eine Stornierungsgebühr von 100% der geplanten Leistungen fällig.
10.2 Der Auftragnehmer haftet nicht für Unfälle, Diebstahl oder Schäden an seinem Standort, es sei denn, es liegt ein Verschulden des Auftragnehmers vor.
10.3 Der Auftragnehmer haftet nicht für die Folgen extremer Wetterbedingungen oder anderer Formen höherer Gewalt.
10.4 Der Unternehmer ist für Störungen in seinem Teil des öffentlichen Dienstes verantwortlich, es sei denn, er kann sich auf einen Fall höherer Gewalt berufen oder diese Störungen stehen im Zusammenhang mit der Verwaltung der Sammelstelle des Urlaubers.
Im Streitfall sind nur die Gerichte des Bezirks Dinant en Marche-en-Famenne zuständig und es gilt belgisches Recht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
ENGLISH: GENERAL CONDITIONS FOR ONLINE SALE VIA L'ORC
The customer acknowledges to have read and accepted these general terms and conditions. No reservation is possible without the customer's consent. The customer has the option to save and print these general terms and conditions.
entering the credit card in the event of a guarantee or deposit request, consulting and accepting the general conditions of sale related to the service (s) service (s) and, finally, validation of the reservation by the customer.
• accommodation other than for residential purposes (eg holiday residence),
• transport,
• car rental,
• catering and services related to leisure activities.
The personal data you provide to us are necessary for the processing of your reservation and are essential for the management and service (Article 6.1.b of the aforementioned Regulations). For these purposes, your data may therefore be transferred to our partners, including in particular Elloha.com which operates the reservation tool, online payment providers, providers based in third countries. Particularly when paying online, the customer's bank details must be sent by the payment provider to the establishment's bank for the execution of the reservation contract. We only use partners who guarantee a level of protection in accordance with the principles set out in the RGDP.
With your consent, your data may also be used by us to send you our promotional or commercial offers by email or post.
We keep your data for a period of 3 years after the last contact (e-mail, reservation, etc.).
In terms of the quality of the person whose data is collected, you have the right to access, rectify, delete your data and to object to the collection of your data. This one rights can be exercised by sending us an email stating your surname, first name and address and the subject of your correspondence.
Your complaints regarding the collection and processing of your personal data can be directed to the competent supervisory authority.
If the cancellation takes place after payment of a deposit and more than three months in advance, a cancellation fee of 15% of the total amount of the planned services is due.
If the cancellation takes place after payment of a deposit and more than two months in advance, a cancellation fee is payable corresponding to 50% of the total amount of the planned services.
If the cancellation takes place after payment of a deposit and less than 30 days in advance, a cancellation fee is due corresponding to 90% of the scheduled services.
If the cancellation occurs after payment of a deposit and on the date of the service, a cancellation fee of 100% of the planned services is due.
10.2 The contractor is not liable for any accident, theft or damage to his site, except in the case of fault attributable to the contractor.
10.3 The Contractor is not responsible for the consequences of extreme weather conditions or other forms of force majeure.
10.4 The entrepreneur is responsible for disruptions in his part of the public service, unless he can rely on a case of force majeure or if these disruptions are related to the management of the holidaymaker's collection point.
In the event of a dispute, only the courts of the district of Dinant en Marche-en-Famenne have jurisdiction and Belgian law applies, unless expressly agreed otherwise.
VOOR NEDERLANDS KLIK HIER
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FRANÇAIS: CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE VIA l’ORC
- Objet
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales. Aucune réservation n’est possible sans que le client ait marqué son accord avec celles-ci. Le client dispose de la faculté de sauvegarder et d’imprimer les présentes conditions générales.
- Offres
- Prix
- Réservation
- Processus de réservation
la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente relatives au(x) service(s) prestations(s) et, enfin, la validation de la réservation par le client.
- Accusé de réception de la réservation
- Droit de rétractation
- d’un hébergement autre qu'à des fins résidentielles (par exemple, logement de vacances),
- d’un transport,
- d’une location de voitures,
- de restauration et services liés à des activités de loisirs.
- Respect de la vie privée
Les données personnelles que vous nous fournissez sont nécessaires au traitement de votre réservation et sont indispensables à la gestion et la fourniture des services (article 6.1.b du Règlement susmentionné). A ces fins, vos données peuvent ainsi être transférées à nos partenaires, dont notamment Elloha.com qui gère l’outil de réservation, les prestataires de paiement en ligne, des prestataires établis dans des Etats tiers. En particulier lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client devront être transmises par le prestataire de paiement à la banque de l’établissement, pour l’exécution du contrat de réservation. Nous faisons uniquement appel à des partenaires garantissant un niveau de protection conforme aux principes inscrits dans le RGDP.
Avec votre consentement, vos données pourront également être utilisées par nous pour vous adresser nos offres promotionnelles ou commerciales, par courrier électronique ou postal.
Nous conservons vos données pour une durée de 3 ans après le dernier contact (mail, réservation ,…).
En qualité de personne dont les données sont collectées, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données, ainsi qu’un droit d’opposition à la collecte de vos données. Ces droits peuvent être exercés en nous envoyant un mail, mentionnant votre nom, prénom et adresse ainsi que l’objet de votre correspondance.
Vos réclamations relatives à la collecte et au traitement de vos données personnelles peuvent être adressées à l’autorité de contrôle compétente.
- Annulation
Si l'annulation intervient après paiement d'un acompte et plus de trois mois à l'avance, une indemnité de dédit correspondant à 15% du montant total des prestations prévues sera dû.
Si l'annulation intervient après paiement d'un acompte et plus de deux mois à l'avance, une indemnité de dédit correspondant à 50% du montant total des prestations prévues sera dû.
Si l'annulation intervient après paiement d'un acompte et moins de 30 jours à l'avance, une indemnité de dédit correspondant à 90% des prestations prévues sera dûe.
Si l'annulation intervient après paiement d'un acompte et au date de la prestation, une indemnité de dédit correspondant à 100% des prestations prévues sera dûe.
- Responsabilité
10.2 L'entrepreneur n'est pas responsable d'un accident, d'un vol ou de dommages sur son site, sauf en cas de faute imputable à l'entrepreneur.
10.3 L'entrepreneur n'est pas responsable des conséquences de conditions météorologiques extrêmes ou d'autres formes de force majeure.
10.4 L'entrepreneur est responsable des perturbations dans sa partie des services publics, sauf s'il peut faire appel à un cas de force majeure ou si ces perturbations sont liées à la gestion du point de reprise du vacancier.
- Plaintes
- Tribunaux compétents et loi applicable
En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement de Dinant et de Marche-en-Famenne sont compétents et la loi belge est d'application, sauf s'il en a été expressément convenu autrement.
NEDERLANDS: ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA L'ORC
- Object
De klant erkent deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Geen reservering is mogelijk zonder dat de klant zijn toestemming heeft gegeven. De klant heeft de mogelijkheid deze algemene voorwaarden op te slaan en af ??te drukken.
- Aanbiedingen
- Prijs
- Reservering
- Boekingsproces
het invoeren van de creditcard in het geval van een garantie- of aanbetalingsverzoek, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst (en) dienst (en) en, ten slotte, de validatie van de reservering door de klant.
- Bevestiging van ontvangst van de reservering
- Herroepingsrecht
• accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijvoorbeeld vakantieverblijf),
• vervoer,
• autoverhuur,
• catering en diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten.
- Respect voor het privéleven
De persoonsgegevens die u ons verstrekt zijn noodzakelijk voor het verwerken van uw reservering en zijn essentieel voor het beheer en de dienstverlening (artikel 6.1.b van voornoemd Reglement). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens dus worden overgedragen aan onze partners, waaronder in het bijzonder Elloha.com die de reserveringstool beheert, online betalingsproviders, providers gevestigd in derde landen. Met name bij het online betalen, moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider naar de bank van het etablissement worden gestuurd, voor de uitvoering van het reserveringscontract. We gebruiken alleen partners die een beschermingsniveau garanderen in overeenstemming met de principes die zijn vastgelegd in de RGDP.
Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u onze promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail of post te sturen.
We bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservering, etc.).
In kwaliteit é van de persoon wiens gegevens worden verzameld, heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing van uw gegevens en recht op verzet tegen het verzamelen van uw gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door ons een e-mail te sturen met daarin uw naam, voornaam en adres en het onderwerp van uw correspondentie.
Uw klachten met betrekking tot het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens kunnen worden gericht aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
- Annulering
Indien de annulering plaatsvindt na betaling van een aanbetaling en meer dan drie maanden op voorhand, is een annuleringsvergoeding verschuldigd van 15% van het totale bedrag van de geplande diensten.
Als de annulering plaatsvindt na betaling van een aanbetaling en meer dan twee maanden van tevoren, is een annuleringsvergoeding verschuldigd die overeenkomt met 50% van het totale bedrag van de geplande diensten.
Als de annulering plaatsvindt na betaling van een aanbetaling en minder dan 30 dagen van tevoren, is een annuleringsvergoeding verschuldigd die overeenkomt met 90% van de geplande diensten.
Als de annulering plaatsvindt na betaling van een aanbetaling en op de datum van de dienst, is een annuleringsvergoeding van 100% van de geplande prestaties verschuldigd.
- Aansprakelijkheid
10.2 De aannemer is niet aansprakelijk voor enig ongeval, diefstal of beschadiging van zijn terrein, behoudens in geval van schuld toerekenbaar aan de aannemer.
10.3 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van extreme weersomstandigheden of andere vormen van overmacht.
10.4 De ondernemer is verantwoordelijk voor storingen in zijn deel van de openbare dienstverlening, behalve als hij zich kan beroepen op een geval van overmacht of als deze storingen verband houden met het beheer van het afhaalpunt van de vakantieganger.
- Klachten
- Bevoegde rechtbanken en toepasselijk recht
In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Dinant en Marche-en-Famenne bevoegd en is het Belgische recht van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
DEUTSCHE: ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER L'ORC
-
- Objekt
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Eine Reservierung ist ohne Zustimmung des Kunden nicht möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
- Angebote
- Preis
- Reservierung
- Buchungsprozess
Eingabe der Kreditkarte im Falle einer Garantie- oder Einzahlungsanfrage, Beratung und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen in Bezug auf die Dienstleistung (en) und schließlich Validierung der Reservierung durch den Kunden.
- Bestätigung des Eingangs der Reservierung
- Widerrufsrecht
• andere Unterkünfte als zu Wohnzwecken (z. B. Ferienwohnungen),
• Transport,
• Autovermietung,
• Catering und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
- Respekt für das Privatleben
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind für die Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich und für die Verwaltung und den Service von wesentlicher Bedeutung (Artikel 6.1.b der oben genannten Bestimmungen). Zu diesem Zweck können Ihre Daten daher an unsere Partner übertragen werden, insbesondere an Elloha.com, das das Reservierungstool betreibt, Online-Zahlungsanbieter und Anbieter mit Sitz in Drittländern. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter zur Ausführung des Reservierungsvertrags an die Bank des Unternehmens gesendet werden. Wir setzen nur Partner ein, die ein Schutzniveau gemäß den im RGDP festgelegten Grundsätzen gewährleisten.
Mit Ihrer Zustimmung können Ihre Daten auch von uns verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder Verkaufsangebote per E-Mail oder Post zu senden.
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Reservierung usw.).
In Bezug auf die Qualität der Person, deren Daten erhoben werden, haben Sie das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren, zu löschen und der Erhebung Ihrer Daten zu widersprechen. Diese Rechte können ausgeübt werden, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Nachnamen, Vornamen und Ihrer Adresse sowie dem Betreff Ihrer Korrespondenz senden.
Ihre Beschwerden bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können an die zuständige Aufsichtsbehörde gerichtet werden.
- Stornierung
Erfolgt die Stornierung nach Zahlung einer Anzahlung und mehr als drei Monate im Voraus, wird eine Stornierungsgebühr von 15% des Gesamtbetrags der geplanten Leistungen fällig.
Wenn die Stornierung nach Zahlung einer Anzahlung und mehr als zwei Monate im Voraus erfolgt, ist eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% des Gesamtbetrags der planmäßigen Leistungen zu entrichten.
Wenn die Stornierung nach Zahlung einer Anzahlung und weniger als 30 Tage im Voraus erfolgt, ist eine Stornierungsgebühr in Höhe von 90% des Linienverkehrs zu entrichten.
Wenn die Stornierung nach Zahlung einer Anzahlung und am Tag der Leistung erfolgt, ist eine Stornierungsgebühr von 100% der geplanten Leistungen fällig.
- Haftung
10.2 Der Auftragnehmer haftet nicht für Unfälle, Diebstahl oder Schäden an seinem Standort, es sei denn, es liegt ein Verschulden des Auftragnehmers vor.
10.3 Der Auftragnehmer haftet nicht für die Folgen extremer Wetterbedingungen oder anderer Formen höherer Gewalt.
10.4 Der Unternehmer ist für Störungen in seinem Teil des öffentlichen Dienstes verantwortlich, es sei denn, er kann sich auf einen Fall höherer Gewalt berufen oder diese Störungen stehen im Zusammenhang mit der Verwaltung der Sammelstelle des Urlaubers.
- Beschwerden
- Zuständige Gerichte und geltendes Recht
Im Streitfall sind nur die Gerichte des Bezirks Dinant en Marche-en-Famenne zuständig und es gilt belgisches Recht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
ENGLISH: GENERAL CONDITIONS FOR ONLINE SALE VIA L'ORC
- Object
The customer acknowledges to have read and accepted these general terms and conditions. No reservation is possible without the customer's consent. The customer has the option to save and print these general terms and conditions.
- Offers
- Price
- Reservation
- Booking process
entering the credit card in the event of a guarantee or deposit request, consulting and accepting the general conditions of sale related to the service (s) service (s) and, finally, validation of the reservation by the customer.
- Confirmation of receipt of the reservation
- Right of withdrawal
• accommodation other than for residential purposes (eg holiday residence),
• transport,
• car rental,
• catering and services related to leisure activities.
- Respect for private life
The personal data you provide to us are necessary for the processing of your reservation and are essential for the management and service (Article 6.1.b of the aforementioned Regulations). For these purposes, your data may therefore be transferred to our partners, including in particular Elloha.com which operates the reservation tool, online payment providers, providers based in third countries. Particularly when paying online, the customer's bank details must be sent by the payment provider to the establishment's bank for the execution of the reservation contract. We only use partners who guarantee a level of protection in accordance with the principles set out in the RGDP.
With your consent, your data may also be used by us to send you our promotional or commercial offers by email or post.
We keep your data for a period of 3 years after the last contact (e-mail, reservation, etc.).
In terms of the quality of the person whose data is collected, you have the right to access, rectify, delete your data and to object to the collection of your data. This one rights can be exercised by sending us an email stating your surname, first name and address and the subject of your correspondence.
Your complaints regarding the collection and processing of your personal data can be directed to the competent supervisory authority.
- Cancellation
If the cancellation takes place after payment of a deposit and more than three months in advance, a cancellation fee of 15% of the total amount of the planned services is due.
If the cancellation takes place after payment of a deposit and more than two months in advance, a cancellation fee is payable corresponding to 50% of the total amount of the planned services.
If the cancellation takes place after payment of a deposit and less than 30 days in advance, a cancellation fee is due corresponding to 90% of the scheduled services.
If the cancellation occurs after payment of a deposit and on the date of the service, a cancellation fee of 100% of the planned services is due.
- Liability
10.2 The contractor is not liable for any accident, theft or damage to his site, except in the case of fault attributable to the contractor.
10.3 The Contractor is not responsible for the consequences of extreme weather conditions or other forms of force majeure.
10.4 The entrepreneur is responsible for disruptions in his part of the public service, unless he can rely on a case of force majeure or if these disruptions are related to the management of the holidaymaker's collection point.
- Complaints
- Competent courts and applicable law
In the event of a dispute, only the courts of the district of Dinant en Marche-en-Famenne have jurisdiction and Belgian law applies, unless expressly agreed otherwise.